FAQ
Welkom bij de veelgestelde vragen van Resort Città Romana.
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen om je verblijf zo prettig mogelijk voor te bereiden en te beleven. Of je nu bij ons verblijft, gebruikmaakt van de faciliteiten of het resort bezoekt: we helpen je graag op weg.
Staat je vraag er niet tussen? Maak dan gebruik van de chatfunctie rechtsonder op de pagina. Wie weet krijg je daar direct het antwoord dat je zoekt.
Heb je 1 of 2 nachten gereserveerd? Dan ben je vanaf 12.00 uur welkom op ons Resort.
Heb je vanaf 3 nachten gereserveerd? Dan ben je vanaf 15.00 uur welkom op ons Resort.
Onze receptie sluit op maandag t/m vrijdag om 20:00 uur en op zaterdag en zondag om 18:00 uur. Indien je later aankomt dan deze tijden, neem dan contact op met de receptie via 0181-334444 of stuur een e-mail naar receptie@cittaromana.com
Ja, wij vragen een borg van € 250,- per verblijf. Dit krijg je uiterlijk 5 werkdagen na vertrek retour als de woning in een nette staat is achtergelaten.
Onze vakantiewoningen zijn van veel gemakken voorzien. Bij aankomst zijn de bedden opgemaakt en liggen er 2 handdoeken per persoon klaar. In de keuken vind je een handdoek, theedoek, schoonmaakdoekje en de benodigdheden voor een 1e kopje koffie of thee.
Kijk hier om extra's bij te boeken.
In de woning zijn geen douchegel of shampoo aanwezig. Mocht je deze producten vergeten zijn, dan kun je ze eenvoudig aanschaffen in onze minimarkt in het Centrumgebouw. Zo heb je alles bij de hand voor een comfortabel verblijf.
Ons zwembad is exclusief toegankelijk voor gasten die verblijven op het resort. Zo
kunnen wij rust, ruimte en comfort voor onze eigen gasten waarborgen.
Honden zijn van harte welkom op ons resort. Wij rekenen hiervoor een toeslag van € 30,- per hond, met een maximum van 2 honden per woning.
Hou er rekening mee dat honden binnen in Restaurant Duinhoek niet zijn toegestaan, maar op het terras zijn zij wel welkom.
Overige huisdieren zijn niet toegestaan.
Ja, dat is zeker mogelijk. Je kunt een kinderbed en/of kinderstoel bijboeken voor €10,- per item voor het gehele verblijf. Houd er rekening mee dat het kinderbedje zonder bedlinnen wordt geleverd.
Onze villa’s beschikken niet standaard over een omheinde tuin. Wil je graag een omheinde tuin, dan kun je een kindervilla bijboeken voor € 17,50 per verblijf. Deze villa’s hebben een omheinde tuin. Let op: dit is op basis van beschikbaarheid.
Onze receptie is geopend van maandag t/m vrijdag tot 20.00 uur en in het weekend tot 18.00 uur. Kom je later aan? Neem dan gerust vooraf contact met ons op via 0181-334444 of receptie@cittaromana.com. We kijken graag samen naar een passende oplossing, zodat je ontspannen aan je verblijf kunt beginnen.
Na het maken van je reservering ontvang je een factuur met twee betalingstermijnen.
- Het eerste deel dient binnen 2 weken na het boeken te worden voldaan.
- Het resterende bedrag ontvangen wij graag uiterlijk 4 weken vóór aankomst.
Zo zorgen we samen voor een zorgeloze voorbereiding op je verblijf.
Voor de annuleringsvoorwaarden verwijzen wij graag naar de recron voorwaarden.
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 4 weken vóór aankomst.
Ja, het resort is bereikbaar met het openbaar vervoer. Op ongeveer 5 minuten loopafstand van de receptie bevindt zich de bushalte Provincialeweg/Voorweg. Vanaf Metro Centrum Spijkenisse vertrekken er 2 busverbindingen naar Provincialeweg/Voorweg.
Op de grote parkeerplaats aan de voorzijde van het resort bevinden zich 4 laadpalen voor in totaal 8 auto’s. Voor het gebruik hiervan heb je een eigen laadpas nodig.
Het opladen van een elektrische auto bij de woning is niet toegestaan.
Wij zijn wettelijk verplicht om een actuele registratie van alle verblijvende gasten bij te houden. Deze gegevens worden onder andere gebruikt voor de gemeentelijke administratie en in geval van calamiteiten. Uiteraard gaan wij zorgvuldig en conform de AVG-regelgeving met deze gegevens om.
Voor meer informatie over de omgeving van Resort Città Romana kun je een kijkje nemen op onze omgevingspagina. Daarnaast is er voor Voorne-Putten een actieve VVV organisatie OP Voorne-Putten die veel tips heeft voor wandel- en fietsroutes, activiteiten en actuele evenementen.
De huidige menukaart van Restaurant Duinhoek kun je hier vinden. Er wordt zowel lunch als diner geserveerd.
Het maken van een reservering kan gemakkelijk online. Of neem contact op met onze receptie via 0181-334444.
Reserveer de sauna bij de receptie door te bellen naar 0181-334444 of stuur een e-mail naar receptie@cittaromana.com. De sauna is geopend tijdens de openingstijden van het zwembad en kan gebruikt worden voor €12,50 per uur.
De borg krijg je uiterlijk 5 werkdagen na vertrek retour als de woning in een nette staat is achtergelaten.